Все товары, представленные в интернет-магазине "Otvreda", относятся к технически сложным товарам. Исходя из п. 1 ст 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара, продавец обязан удовлетворить требования потребителей о возврате или замене товара только при условии обнаружении потребителем в товаре существенного недостатка.
Негарантийные случаи:
1. Механические повреждения;
2. Следы попадания влаги;
3. Следы вскрытия устройства.
Условия обмена и возврата товара:
1. Целостность упаковки и штрихкода;
2. Наличие пломб производителя;
3. Сохранение у прибора товарного вида;
4. Обращение не позднее 7 календарных дней с момента покупки товара.
Если заказ был неправильно укомплектован или на нем были дефекты, то стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает продавец. Осуществление возврата денежных средств клиенту производится в течение 10-14 рабочих дней.
По всем вопросам обмена и возврата товара обращайтесь по номеру телефона горячей линии интернет-магазина "Otvreda": 8 (800) 551-23-30 (звонок бесплатный).